Transparenz

Transparenz beschreibt, inwiefern Unternehmenshandeln für Außenstehende nachvollziehbar ist. Sie ist wichtig, um Vertrauen zu Mitarbeitern und Kunden aufzubauen und zu erhalten. Das gilt einerseits innerhalb des Betriebs, wo Mitarbeiter regelmäßig über Entwicklungen im Unternehmen informiert werden und gegebenenfalls in Entscheidungsprozesse eingebunden werden. Andererseits schafft eine offene Kommunikation über die Unternehmenstätigkeit nach außen Vertrauen bei Kunden und Verbrauchern.

Wie Corona eine steile Lernkurve mit digitalen Kommunikationsmedien antreibt.